十个勤天巡演官宣

【区市动态】“调解+心理”：环翠区探索旅游纠纷化解新路径_蜘蛛资讯网

    为深入贯彻习近平总书记关于服务业发展的重要指示精神，进一步提升景区旅游纠纷化解能力，推动旅游矛盾纠纷源头预防与多元化解，4月30日，环翠区司法局联合公安、文旅、孙家疃街道等单位，在环翠区半月湾景区旅游纠纷速调中心举行心理咨询师聘任仪式，聘请心丝带心理服务团队入驻调解室，协助开展纠纷调解工作，推动旅游纠纷化解从“案结事了”向“事心双解”转变，切实提升游客满意度和获得感。聘任仪式上，相关部门负责同志为受聘心理咨询师颁发了聘书，并就今后联动协作、职责分工、工作流程等事项进行了交流对接。此次受聘的心理咨询师均具备丰富的心理服务经验，将在旅游纠纷调解过程中，为当事人提供情绪疏导、心理评估、危机干预等专业支持，协助调解员更好地化解矛盾、修复关系、促进和谐。半月湾景区作为环翠区重点旅游区域，游客流量大、纠纷类型多样。引入心理咨询力量参与纠纷调处，是环翠区司法局落实习近平总书记重要指示精神，探索“调解+心理”工作模式的创新举措，旨在从源头上缓解当事人对抗情绪，推动调解工作从着眼于“事了”向“心解”延伸，提升调解成功率与群众满意度，从而构建更加温情、高效的景区纠纷化解体系。下一步，环翠区司法局将持续加强与文旅、公安、属地街道及相关职能的协同配合，紧扣人民调解全周期程序标准要求，制定旅游纠纷调解流程和标准，完善优化化解运行机制，因地制宜探索符合本地实际的基层治理路径，以务实举措落实服务业扩能提质要求，努力把半月湾景区旅游纠纷速调中心打造成群众信赖、服务专业、运行规范的矛盾纠纷化解前沿阵地。来源｜环翠区司法局编辑｜于海宁返回，查看更多

盖更广区域，以最舒适的状态奔赴主场。

当前文章：http://eo7aacy.yueduhe.cn/qaufic0/zwys5bv.html

发布时间：17:06:09